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                          紀檢監察幹部話初心擔使命 沒有焐不熱的心 只有盡不到的情

                          發佈日期:2019-06-03 17:20 瀏覽次數:

                          “我們要反映縣石化廠拆遷補償的問題……”兩位來訪羣衆話匣子一打開就停不下來 ,臨近中午仍在表達訴求 。我悄悄爲他們訂了盒飯,然後繼續做好記錄工作。送走他們時 ,已是下午兩點  。

                          作爲信訪幹部 ,接待來訪羣衆是再平常不過的事,然而要做好這項工作,卻不容易  。12年前,我剛到紀委信訪室工作的時候 ,也一度不適應 。遇到信訪人來要反饋 ,有時不知如何回覆,碰到不理解的羣衆  ,還要受些委屈。有一段時間,我情緒比較低落 ,工作熱情受到影響 。讓我的心態發生轉變的 ,同樣是一名來訪羣衆——姚大爺 。在與他一次次溝通、打開他的心結的過程中 ,我深深體會到爲民服務解難題  ,讓老百姓感受到黨的關懷就在身邊,就是在踐行黨的根本宗旨 ,這是發自初心的召喚  ,是源於使命的承擔 。

                          早在2002年 ,姚大爺就反映村幹部在某公路建設過程中存在貪腐問題  ,後經查不屬實。但是他對調查結果不滿意,多年不息訪。領導把這項工作交給我 。爲了能將問題順利解決,我主動上門拜訪,答疑解惑 ,經10多次當面溝通 ,終於獲得他的理解和信任 。姚大爺在信訪反饋表中表示,正是紀委同志的細心解釋和耐心勸導 ,讓他打消了上訪的念頭。

                          這件事啓發我,沒有焐不熱的心 ,只有盡不到的情 。信訪工作就是要用真情真意去融化信訪人心頭的冰 。從那以後,我心氣理順了,更加積極地投身到每起信訪件的處理中。

                          信訪工作光有熱情是不夠的,要想讓羣衆接受還得講究方法 。我處理過一起反映村幹部貪污土地復墾款的信訪件。經查證,信訪反映問題同樣不屬實。我們及時向反映人進行反饋 。誰知反映人對查證結果很不信服 ,說我們“官官相護”。爲了打消反映人的懷疑 ,我把相關政策規定、復墾方案、資金走向、當事人談話材料等調查情況擺上桌面,逐一講解 ,最終取得反映人的認可,使信訪件得到成功化解。

                          做好信訪工作 ,貴在將心比心 。不久前,多名村民聯名舉報 ,反映某村黨支部書記利用職務便利截留扶貧專項資金,致使真正需要幫助的人得不到幫助。扶貧資金事關困難羣衆的生產生活,豈能成爲“唐僧肉” !爲儘快查明真相 ,我和調查組一道,走訪了100多戶村民 ,詢問相關情況  ,掌握了第一手資料 ;到幫扶單位進行取證、到鎮財政所調取扶貧資金領取單據……經過多方調查取證,證實信訪反映問題屬實。最終,該村黨支部書記受到嚴懲,扶貧款也發到了每個困難羣衆手中 。

                          在剛剛召開的“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議上,習近平總書記強調,“要繼續教育引導廣大黨員幹部自覺踐行黨的根本宗旨,把羣衆觀點、羣衆路線深深植根於思想中、具體落實到行動上 ,着力解決羣衆最關心最現實的利益問題,不斷增強人民羣衆對黨的信任和信心  ,築牢黨長期執政最可靠的階級基礎和羣衆根基” 。國家監察體制改革後 ,所有行使公權力的公職人員都成爲監察對象 。作爲紀檢監察工作的第一環節、第一窗口,信訪工作的使命更加光榮 ,任務更加艱鉅。我經常提醒自己 ,還有很多羣衆的心需要去焐熱,作爲紀檢監察幹部 ,必須更加用心用情。唯有不忘初心、勇擔使命 ,想羣衆之所想、辦羣衆之所盼、解羣衆之所怨 ,把提升羣衆的獲得感、幸福感、安全感作爲工作的出發點和落腳點,才能夠把信訪工作真正做到羣衆心坎上,贏得羣衆的真心“點贊”。(張井鳳 作者系江蘇省連雲港市灌南縣紀委監委信訪室主任)


                          信息來源:中國紀檢監察報
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